Telkomsel Flash di Empat Lokasi di Bandung: Sensasi Mbps dengan Risiko Koneksi Fluktuatif

Banyak muatan berat yang ikut: HSDPA, Mbps (betul, ini Indonesia, omong Mbps di rumah masih termasuk kategori “berat”), hingga harga modem yang praktis-namun-elitis atau jauh di atas rata-rata. Tantangan bagi Telkomsel adalah bersiap-siap memasarkan produk dengan bahasa yang lebih mudah dimengerti dan risiko komplain dari pengguna. Semacam fraudband menurut Boy Avianto: bahasa pemasaran sudah menyetarakan dengan situasi di negara maju, infrastruktur masih warisan hari kemarin.

Waspada buat calon pelanggan adalah “di lapangan tidak selalu seindah paparan di lembar promosi”. Soalnya sehebat apapun standar kapasitas koneksi disebutkan, jika rasio sumber daya dan pemakai tidak dijaga, bak kucuran air ledeng di negeri kita lagi yang terjadi: bertekanan sangat tinggi di dekat mata air — coba nikmati air ledeng di daerah Dago, Bandung Utara; dan meratap-ratap disedot lagi dengan pompa air di daerah Bandung Selatan. Seperti cerita koneksi di daerah mahasiswa: konon harus berebut dengan rasio kapasitas dan konsumen di daerah padat maniak koneksi.

Seperti apa Telkomsel Flash? Menurut tulisan Agus Hery, Bandung adalah kota ketiga setelah Jakarta dan Surabaya. Modal modem yang langsung dicolokkan ke USB lebih mahal: produk Flash dari Huawei dipatok pada kisaran Rp 1,5 juta untuk PCMCIA dan 2 juta untuk USB. Itu harga paket lewat Telkomsel; pembelian terpisah malah lebih mahal.

Dua teman di kantor mencoba di empat lokasi yang berbeda: Geger Kalong (Bandung Utara), Cijerah (Bandung Barat), di sekitar Rumah Sakit Boromeus (Bandung Utara), dan di kantor PT SDDN (Bandung Utara).

Hasilnya: di SDDN diperoleh koneksi yang lebih baik dibanding lainnya, dengan prestasi pengunduhan berkas berukuran 330 MB dalam rentang waktu 40 menit. Saya hitung sekitar 1,1 Mbps. Hasil tersebut diperoleh dengan perjuangan yang berat: sering turun hingga koneksi terhenti dan sesekali mencapi 2,6 Mbps. Koneksi terbaik yang bertahan paling lama adalah 1 Mbps dalam rentang 30 menit. Catatan tambahan: pada jam istirahat siang koneksi lebih baik.

Geger Kalong paling mengenaskan pada percobaan ini: koneksi tertinggi yang diperoleh adalah setingkat layanan 3G GPRS².

Di Cijerah HSDPA belum terjangkau, koneksi yang diperoleh baru UMTS. Dengan percobaan selama 3 jam terjadi sekitar belasan kali koneksi terputus dan kecepatan koneksi maksimal yang tercapai adalah 410 kbps. Informasi dari perangkat lunak Download Manager, diperoleh angka 20—44 kilobyte per detik. Dari skor empat maksimal yang disediakan aplikasi pengelola koneksi, koneksi di Cijerah memperoleh skor maksimal 2.

Rumah Sakit Boromeus terletak di kawasan utama belanja dan wisata Dago, Bandung. HSDPA tercatat aktif di sini, kendati demikian kecepatan koneksi tertinggi yang diraih adalah 720 kbps selama 45 menit, lebih sering di sekitar 200. Ini yang saya sebut: benarkah infrastruktur kita sudah mendukung promosi layanan yang dikabarkan kepada pelanggan?

Pengambilan tempat dan waktu uji coba di atas memang tidak dilakukan melalui persiapan secara khusus. Kedua orang tersebut hanya bergantian menggunakan sebuah alat, mencoba secara terpisah, dan secara umum respon yang lain di kantor adalah “tunggu dan lihat” akan perkembangan Telkomsel Flash. Kecepatan sangat tinggi memang menggiurkan, apalagi dengar-dengar jatah koneksi dapat dibeli dengan cara bayar di depan (pre-paid).

Yang perlu berhati-hati berkaitan dengan persoalan skalabilitas. Menyediakan standar kapasitas koneksi terhadap jutaan calon pelanggan tentu bukan pekerjaan mudah dan kita tidak ingin terjadi, “bagaikan GPRS berbulu HSDPA”. Dengan rentang kondisi koneksi yang sangat tinggi (dibanding rata-rata koneksi di Indonesia) dan seringkali jatuh hingga nol, pertanyaan yang sulit dijawab oleh teman saya adalah, Dapat berapa biasanya? Menangani perilaku koneksi yang seperti sulit diprediksi juga tidak nyaman. Saran tambahan untuk Telkomsel adalah tentang perhitungan waktu pemakaian: perbedaan waktu di aplikasi penghubung dan di halaman Web dapat menjadi persoalan.

Secara pribadi, teman yang mencoba koneksi Telkomsel Flash merasa “cukup puas”. Kelihatannya beberapa kekurangan yang masih menyertai layanan baru ini tertutupi oleh tingkat kecepatan yang masih “mencengangkan” ini.

Terima kasih kepada kedua teman yang dengan sabar memberi penjelasan dan mengingat-ingat rincian percobaan di atas.